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| Leo Yuan |
2009-10-12 18:28:29 |
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| 還有，我打0800免費電話，竟然是下班時間的電話語音，傳出來的聲音說早上九點上班，當時是九點三十八分啊！您們是沒有很多客訴電話嗎？所以才這麼鬆懈。 |
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| 管理者： |
| 不好意思！由於之前語音系統正在維修，您可以撥打2745-5115 轉客服部即可。Thanks! |
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| Leo Yuan |
2009-10-12 18:28:29 |
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| 請問，總公司是不是將筆芯的製造工廠轉移到大陸了？最近我換筆芯，書寫超不順，有一種粗糙的感覺，完全沒有以前那種平滑的快感。這個原因應該只有兩個：一是總公司為了成本考量，換了筆芯的製造工廠，二是更甚者，跑去大陸找更便宜的筆芯製造工廠。用了將近二十年的CROSS，最近最感不爽，考慮要去買PARKER，而且要將這種不爽的感覺，寫在我的部落格上面。 |
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| 管理者： |
| 請您您是何時購買的？可以麻煩您查詢一下筆芯貨號是否為0309,0409,0509?之前這批貨有點問題，已全面回收..如果您購買到的是這三款筆芯，請您寄回來台北公司，我們將會為您免費更換..造成不便還請見諒！ |
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| 之前買光榮公司的遊戲送了一支ION，但最近它關閉的時候筆蕊不會自動收回，好像是裡面的彈簧有點問題，不知道寄去維修大概要多少費用?
還有我想要多買一點筆蕊備用，請問哪邊能購買呢? |
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| 管理者： |
| 關於這個部份由於彈簧是鑲在裡頭無法維修，得更換這一節零件，價格為500元。不過由於這是幾年前的停產商品，我們會先詢問國外是否還有零件可更換。筆芯的部份一般書店（誠品、金石堂）皆有供應，由於這是水性鋼珠筆比較不建議囤積喔！ |
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| 請問, 我要到新竹哪裡才可以買到Autocross藍色的筆芯 ??
目前已經問過誠品, 金石堂.都回答沒有銷售 !! |
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| 管理者： |
| 由於之前這款筆芯缺貨，您現在可至誠品詢問喔！ |
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| Archer |
2009-10-01 10:29:21 |
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| 你好!~ 請問要再cross金絡鋼珠筆 筆身上刻上字
不知台北要到哪裡才有此服務的據點呢?
謝謝~ |
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| 管理者： |
| 請送至SOGO 復興館或新光三越A11館CROSS專櫃喔！ |
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| James |
2009-09-28 15:38:23 |
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| 我有一支鍍鉻的自動鉛筆，因已有多年內部曾掉出碎裂的塑膠零件碎片，且曾經掉落地上所以筆芯無法出來，故無法使用，長時間以來不知何處送修，請問可以告訴我送何處修理嗎？
1.我住在台北市士林承德路4段(劍潭)一帶，請問送往何處修理最近。
2.如果方便的話是否請將回答到我的e-mail
3.為避免下次找不到這個頁面，故做如是要求，敬請惠予幫忙，我的e-mail：
lee_0716@yahoo.com.tw，願很快得到回覆，謝謝。
James敬上
2009.09.28 |
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| 管理者： |
| 可以送至台北公司喔！台北市南京東路五段188號7F CROSS維修部
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| 您好
購買CROSS的可以寄去總公司刻字嗎?
1支需多少錢.
謝謝 |
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| 管理者： |
| 可以。200元 （若您是在一週內購買攜帶發票來則是免費喔！） |
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| 您好!!
我使用 Tech 3的三用筆，但黑色的原子筆芯沒水了，我想買原廠 Cross \"F\"的筆芯來替換，請問那裡可以買到 ??
我曾到台中新光三越的 cross 專櫃買，但他們說只有 Parker 的粗的筆芯. |
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| 公司送的鋼珠筆及筆芯三支, 連續拆了兩支筆芯(#8521)難寫也就算了(像斷水的原子筆),劃了幾筆就沒水了...很傻眼.... |
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| 管理者： |
| 請問是哪一款的鋼珠筆呢？方便寄回來公司我們幫您檢視一下？ |
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| Apple |
2009-09-14 17:30:44 |
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| 起問我的筆18K，很久沒用表面都變質了，請問我可以拿到專櫃幫我清潔一下嗎
這樣需要收費嗎
請問最靠近淡水的修理地方在哪呢? |
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